Caso Norma 02

Norma de Competencia Laboral
Cod: 240101002

Una empresa de alimentos está haciendo gestiones para exportar a EEUU. Es una PyME con 20 empleados. No tiene manuales de funciones ni de procedimientos. Aunque ya ha hecho los trámites correspondientes ante el Invima y otros entes reguladores, decide contratarlo a Usted para que lo asesore en todo lo concerniente a la implementación del sistema de gestión de calidad, con miras a tener en tres meses la certificación que le permita cumplir con un cliente potencial. Usted ha estimado con una rentabilidad promedio del mercado de 10% de los ingresos por consultoría, Ud. necesita que los proyectos que desarrolle deje una utilidad atractiva para que justifique el esfuerzo que demanda. Aunque Ud. o sus consultores tienen experiencia en la asesoría de calidad, la actividad económica le es desconocida.

Primera pregunta:

En este caso Usted en primer término:
a) Elabora Una propuesta para el cliente, en la implementación del sistema de gestión de calidad concerniente al área de alimentos y seguimiento a los trámites de registros ya iniciados
b) Realiza Un estudio detallado de sus costos, su rentabilidad, margen de utilidad, el nivel de pericia que tiene en su equipo, su disponibilidad de agenda para realizar la labor.
c) Estructura un estudio de mercados de EEUU que incluya las regulaciones en materia de alimentos y requisitos de aduana
d) Hace un estudio de la estructura económica a nivel nacional que determine la participación del sector de alimentos en el PIB y sus tendencias de consumo

NOTA:
Clave b). Conocimiento y comprensión esencial evaluado: Direccionamiento estratégico de la empresa consultora a la que pertenece.

Segunda pregunta:

Usted requiere añadir valor agregado a su propuesta. Su empresa es reconocida en el mercado de la consultoría de sistemas de gestión de calidad. Para incrementar el respaldo de su prestigio Usted debe tramitar su registro marcario ante:
a) La Cámara de Comercio de Bogotá
b) Bancoldex
c) Superintendencia de Industria y Comercio
d) Superintendencia de Sociedades

NOTA:
Clave c). Conocimiento y comprensión esencial evaluado: Posicionamiento básico de marca.